よくある質問

「個別指導申込・受付」関連

途中で受講を解約したい場合、返金はありますか?

受講開始後のご返金は致しかねます。未受講分の振替の可否については利用規約をご確認ください。

受講予定日の都合がつかなくなった場合、変更可能ですか?

受講予定日前日の営業終了時間までに当社へ連絡をいただければ受講日の変更は可能です。これを怠った場合は、当該受講予定日のコマ数は失効しますのであしからずご了承ください。
当日の交通機関の乱れなどやむを得ない場合は、時間変更、別日振替などで対応いたします。

指導の曜日や時間の指定はできますか?

可能です。曜日、時間を選んで、自分だけの時間割を作るよう最大限検討します。
しかし、定期本試験、再試験、CBT試験、卒業試験、国家試験のそれぞれ時期は受講が特に増えますので、ご希望に添えないことがありますのでご了承ください。

指導期間の途中で、受講時間の追加や希望内容・科目の変更はできますか?

可能です。しかし、定期本試験、再試験、CBT試験、卒業試験、国家試験のそれぞれ時期は受講が特に増えますので変更しかねることがあります。
追加の場合はもちろんお受けしますが、その理由から早めにご相談いただけますと助かります。

料金や支払い方法を教えてください。

料金案内は以下のページに記載しています。
参考)https://commew.shuyusha.co.jp/faq/
お支払は「原則、銀行振込(または「ご来店」)」でお願いしています。

割引制度はありますか?

受講期間が長期になる場合はご相談にのります。通常は、指導以外の学習サポート、メンタルサポート、自習スペースのご利用をサービスの一環で取り入れております。

薬学オンライン家庭教師の受講前に、板書・音声を体験することはできますか?

可能です。初回教育カウンセリングの際に、ご希望をお伝えください。

薬学オンライン家庭教師の受講において必要なものを教えてください

「薬学オンライン家庭教師受講準備」として以下のページに記載しています。
参考)https://commew.shuyusha.co.jp/flow/

お申込み・お問い合わせをしましたが、確認メールが届きません

ご返答に1営業日以内いただいております。万が一それ以上経過する場合には、登録されたメールアドレスに間違いがある可能性があります。その際は、再度フォームより正しいメールアドレスをご入力いただき送信願います。また通知アドレスに携帯アドレスを指定されている場合には、@commew.shuyusha.co.jpからのメールが受信拒否されていないか設定をご確認ください。

お申し込みから受講開始までの流れを教えてください

お申込みから受講開始までの流れは以下のページに記載しています。
参考)https://commew.shuyusha.co.jp/flow/

「個別指導受講」関連

グループ受講は可能ですか?

個別指導の教育効果を考慮し、3名様までのグループ受講はお受けしています。
その際の受講料は、「入会金3,000円×受講人数 + 入会金60分12,000円(税抜)÷受講人数」で算出します。

質問をしたい場合はどのような方法で対応していますか?

指導後の疑問は、メール、またはLINE等でご対応します

定期試験の過去問は揃えてもらえますか?

参考資料として備蓄しているものはありますが、あくまでも定期試験に向けた基礎学力作りを弊社は目的としていますので、弊社から積極的に集めるということはしていません。

担当講師はどのような方ですか?

Commewの個別指導を支える講師陣は10名以上在籍しています。
多くは薬剤師国家試験対策予備校で長年の経験を積み、薬学教育に精通しています。受講生の立場に寄り添い、抱える不安や疑問に同じ目線で親身に対応します。

教材の送付はありますか?

送付は基本的にしておりません。
来店による受講の場合、店舗で用意することはありますが、web(薬学オンライン家庭教師)で受講される場合は、教材(オリジナル)の印刷はお客様自身で行っていただきます。

指導で使用する教材を教えてください

基本的に、大学で使用している参考書をもとに進めます。事前の教育カウンセリングにおけるご要望に応じて、オリジナルで作成することもあります。

受講生はどの程度の量(時間)の指導を受けていますか?

個別指導の受講目的・希望内容によって様々ですので、受講する量(時間)も異なります。
そのため、事前の教育カウンセリングをもとにしたプランニングの段階をとても大切にしています。

どのような学生さんが利用していますか?

受講目的は様々ですが、1~6年生または既卒生まで幅広い方にご利用いただいております。

「イベントスペース」関連

スペースの利用(予約)状況はどのように知ることができますか?

ご不便おかけしますが、お電話(078-241-7000)またはお問い合わせページにてお問い合わせください。

支払い方法はどのような手段がありますか?

「ご来店時のお支払」もしくは「銀行振込」となります。
銀行振込の場合、即日での入金確認ができない事がありますので、ご来店時に振込明細のお客様控え、もしくはネット画面の確認を取らせて頂くことがございます。

利用料は前払いですか?

基本的に前払いにてお願いしております。
当日の追加に関しては事後のお支払でもご対応しています。

お申し込みから受講開始までの流れを教えてください

お申込みから受講開始までの流れは以下のページに記載しています。
参考)https://commew.shuyusha.co.jp/eventspaceflow/

お申込み・お問い合わせをしましたが、確認メールが届きません

ご返答に1営業日以内いただいております。万が一それ以上経過する場合には、登録されたメールアドレスに間違いがある可能性があります。その際は、再度フォームより正しいメールアドレスをご入力いただき送信願います。
また通知アドレスに携帯アドレスを指定されている場合には、@commew.shuyusha.co.jpからのメールが受信拒否されていないか設定をご確認ください。

申込後に利用時間の追加変更、または利用当日の延長は可能できますか?

利用の前後で他の先行利用予約がなければ可能です。

料金や支払い方法を教えてください。

料金案内は以下のページに記載しています。
参考)http://commew.shuyusha.co.jp/eventspaceflow/
お支払は基本的に前払いです。「銀行振込」、もしくは「利用当日にご来店」でお願いしています。

利用予定日の都合がつかなくなった場合、変更可能ですか?

利用予定日前日の営業終了時間までに当社へ連絡をいただければ受講日の変更は可能です。これを怠った場合は、当該利用予定日の時間数は失効しますのであしからずご了承ください。
当日の交通機関の乱れなどやむを得ない場合は、時間変更、別日振替などで対応いたします。

スペースは完全個室ですか?

貸切タイプではなく、受付スタッフが常駐しています。

喫煙スペースはありますか?

店内は全面禁煙です。
ビル内にも喫煙スペースはありません。

店内での食事は可能ですか?

食事は可能です。
しかし、アルコール類の持込み及び飲酒行為、騒音を出すなど、他のテナント等の迷惑となる行為はご遠慮ください。

店内に自由に使用できるパソコンはありますか?

ございません。ご自身のパソコンをご持参下さい。

Wi-Fiは利用可能ですか?

利用可能です。IDとPasswordは店内にてお知らせしております。

スペースは何名まで利用できますか?

最適人数は6~8名様(着席)となります。
利用目的における希望の利用形式等を事前にご相談ください。

その他

施設に自習室はありますか?

オープンスペースとなりますが、個別指導受講生はご利用可能です。